Términos y Condiciones de Contratación
Última actualización: 29 de Mayo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de clases, cuotas mensuales, clases sueltas, clases privadas, talleres, sesiones, actividades y demás servicios ofrecidos por Urvashi Yoga Estudio a través de la página web https://urvashiyogaestudio.com/, así como mediante otros canales de contacto habilitados por el centro.
La contratación de cualquiera de los servicios implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de estos Términos y Condiciones por parte del alumno o usuario.
1. Identificación del titular
El titular de la actividad es:
Urvashi Yoga Estudio
Titular: Virginia Franquesa
NIF/CIF: 34737210B
Domicilio profesional: Plaza Alexander Fleming, 13 bajos, Palma, Islas Baleares
Teléfono de contacto: 603 76 58 64
Email de contacto: info@urvashiyogaestudio.com
Sitio web: https://urvashiyogaestudio.com/
En adelante, el “Centro”.
Objeto
El presente documento regula las condiciones aplicables a la contratación de los servicios ofrecidos por Urvashi Yoga Estudio, entre ellos:
– Clases grupales de yoga.
– Cuotas mensuales de asistencia regular.
– Clases sueltas.
– Clases privadas en el centro.
– Clases privadas a domicilio.
– Sesiones de Yoga Nidra.
– Talleres, eventos y actividades especiales.
– Cualquier otro servicio relacionado con la práctica de yoga, meditación, bienestar o actividades afines ofrecido por el Centro.
3. Modalidades de contratación
El alumno podrá contratar los servicios disponibles en cada momento según las modalidades publicadas por el Centro, entre las que podrán incluirse cuotas mensuales, clases sueltas, clases privadas, talleres o actividades puntuales.
Las tarifas, horarios, duración de las clases, disponibilidad de plazas y condiciones específicas de cada servicio estarán indicadas en la web, en el centro o en los canales de comunicación habituales del Centro.
El Centro podrá actualizar sus horarios, tarifas, servicios y condiciones internas cuando resulte necesario para la correcta organización de la actividad.
4. Cuotas mensuales
La cuota mensual permite al alumno asistir a las clases correspondientes a la modalidad contratada durante el mes en curso, de acuerdo con los horarios y plazas disponibles.
La cuota mensual deberá abonarse durante la primera semana de cada mes o en la fecha establecida en el momento de la contratación. En caso de contratación mediante pago recurrente, el alumno autoriza expresamente al Centro a realizar el cargo periódico de la cuota correspondiente a través del método de pago seleccionado.
La cuota mensual es personal e intransferible. No podrá ser cedida a otra persona salvo autorización expresa del Centro.
Una vez abonada la cuota mensual, no se realizarán devoluciones, reintegros ni compensaciones económicas por la falta de asistencia del alumno, sin perjuicio de las opciones de recuperación que el Centro pueda ofrecer conforme a sus normas internas.
5. Pagos recurrentes
Cuando el alumno contrate una cuota mensual con pago recurrente, autoriza al Centro a cargar automáticamente el importe correspondiente en la tarjeta bancaria, Bizum u otro método de pago habilitado, con la periodicidad indicada en el proceso de contratación.
La recurrencia tendrá carácter mensual, salvo que se indique expresamente otra periodicidad en el momento de la contratación.
El alumno declara que es titular legítimo o usuario autorizado del medio de pago utilizado y se compromete a mantenerlo activo, válido y con saldo suficiente para atender los cargos correspondientes.
El cargo recurrente se realizará por el importe de la cuota vigente en cada momento, previamente informado al alumno. En caso de modificación de tarifas, el Centro comunicará el cambio con antelación razonable antes de aplicar el nuevo importe.
6. Métodos de pago
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados por el Centro en cada momento, entre ellos:
– Tarjeta bancaria.
– Bizum.
– Transferencia bancaria.
– Otros medios de pago aceptados expresamente por el Centro.
Los pagos online con tarjeta o Bizum se gestionarán a través de una pasarela de pago segura proporcionada por la entidad bancaria o proveedor de servicios de pago correspondiente, actualmente mediante Redsys o el sistema que lo sustituya en el futuro.
Urvashi Yoga Estudio no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria del alumno. La gestión, validación y custodia de los datos de pago se realiza directamente a través de la pasarela de pago segura y de las entidades intervinientes.
7. Confirmación de la contratación
La contratación quedará confirmada una vez que el pago haya sido validado correctamente por la pasarela de pago o por el medio de pago correspondiente.
En el caso de clases sueltas, clases privadas, talleres o actividades con plaza limitada, la plaza solo quedará reservada cuando el pago haya sido realizado y confirmado por el Centro.
Si el pago no se completa correctamente, la contratación no se considerará formalizada y el Centro no estará obligado a reservar la plaza o prestar el servicio solicitado.
8. Impagos, pagos rechazados o incidencias en el cobro
Si un cargo recurrente fuera rechazado por la entidad bancaria, por falta de saldo, tarjeta caducada, error en Bizum, cancelación del medio de pago o cualquier otra causa ajena al Centro, el alumno deberá regularizar el pago pendiente lo antes posible.
El Centro podrá contactar con el alumno para facilitar un nuevo intento de cobro o un método de pago alternativo.
Mientras exista un pago pendiente, el Centro podrá suspender temporalmente el acceso a las clases, actividades o servicios contratados hasta que la deuda quede regularizada.
Los gastos bancarios, comisiones o costes derivados de devoluciones, rechazos de cargo o impagos imputables al alumno podrán ser repercutidos al alumno cuando proceda y siempre que hayan sido previamente informados.
9. Cancelación de la cuota mensual o baja del pago recurrente
El alumno podrá solicitar la cancelación de su cuota mensual o baja del pago recurrente comunicándolo al Centro por escrito a través del email info@urvashiyogaestudio.com, WhatsApp o cualquier otro canal habilitado por el Centro.
Para evitar el cargo del mes siguiente, la solicitud de baja deberá realizarse con una antelación mínima de 5 días naturales antes del siguiente cargo.
Si la solicitud se realiza fuera de dicho plazo y el cargo del siguiente periodo ya ha sido gestionado, la baja se aplicará al periodo posterior, sin que ello genere derecho a devolución del importe ya cobrado.
La cancelación de la cuota no afectará a los pagos ya realizados ni a los servicios ya prestados o puestos a disposición del alumno durante el periodo contratado.
10. Clases sueltas
Las clases sueltas deberán abonarse y confirmarse cada vez que el alumno desee asistir.
La plaza en una clase suelta solo quedará reservada cuando el pago haya sido realizado y confirmado por el Centro.
En caso de no poder asistir, el alumno deberá comunicarlo con la mayor antelación posible para facilitar la organización de la clase y permitir que otra persona pueda ocupar la plaza.
11. Recuperación de clases
Las clases no disfrutadas podrán recuperarse únicamente en los casos, plazos y horarios establecidos por el Centro.
Con carácter general, las recuperaciones deberán realizarse dentro del mes corriente. Cuando la ausencia se produzca a final de mes, el Centro podrá permitir la recuperación durante la primera semana del mes siguiente, siempre que existan plazas disponibles.
Para poder recuperar una clase, el alumno deberá avisar de su ausencia con al menos una hora de antelación al inicio de la clase. Si el alumno no avisa dentro de dicho plazo o no asiste a la clase reservada, la clase podrá darse por perdida.
Las recuperaciones estarán siempre sujetas a disponibilidad de plazas y horarios. La imposibilidad de recuperar una clase no generará derecho a devolución, descuento o compensación económica en mensualidades posteriores.
Las recuperaciones adicionales o extraordinarias que el Centro pueda ofrecer tendrán carácter voluntario y de cortesía, sin que constituyan una obligación contractual permanente.
12. Clases privadas, sesiones individuales y actividades especiales
Las clases privadas, sesiones individuales, clases a domicilio, talleres y actividades especiales podrán tener condiciones específicas de reserva, pago, cancelación y devolución.
Salvo que se indique lo contrario, estas actividades deberán abonarse por adelantado para confirmar la reserva.
En caso de cancelación por parte del alumno, el Centro podrá exigir un preaviso mínimo para poder cambiar la fecha o conservar el importe abonado como crédito para otra sesión. Si la cancelación se realiza sin el preaviso suficiente o el alumno no se presenta, el Centro podrá considerar la sesión como realizada.
Cuando una actividad tenga condiciones particulares, estas se comunicarán antes de la contratación y prevalecerán sobre las condiciones generales en aquello que resulte específico.
13. Desistimiento, cancelaciones y devoluciones
De conformidad con la normativa aplicable, el alumno podrá ejercer los derechos que le correspondan como consumidor o usuario.
No obstante, una vez iniciado el periodo mensual contratado, realizada una clase, reservada una plaza o prestado total o parcialmente el servicio, no procederá la devolución del importe abonado, salvo cancelación imputable al Centro o causa legalmente prevista.
En el caso de cuotas mensuales, el pago da derecho al acceso a las clases y servicios correspondientes durante el periodo contratado. La falta de asistencia por decisión, disponibilidad personal, enfermedad, viaje u otras circunstancias del alumno no dará derecho a devolución, sin perjuicio de las opciones de recuperación previstas por el Centro.
Si una clase, taller o actividad fuera cancelada por causa imputable al Centro, se ofrecerá al alumno, según el caso, una nueva fecha, una recuperación, un crédito equivalente o la devolución del importe abonado por el servicio no prestado.
14. Cambios de horarios, tarifas o servicios
El Centro podrá modificar horarios, profesores, tarifas, ubicación de determinadas actividades, calendario, normas internas o disponibilidad de clases cuando existan motivos organizativos, técnicos, profesionales o de fuerza mayor.
Cuando dichos cambios afecten de forma relevante a una contratación activa, el Centro informará al alumno con la mayor antelación posible.
Los cambios de tarifas se aplicarán a futuras contrataciones o renovaciones, no a periodos ya abonados, salvo aceptación expresa del alumno.
15. Mes de agosto y periodos especiales
Durante el mes de agosto u otros periodos especiales, el Centro podrá modificar su actividad, reducir horarios, cerrar temporalmente o aplicar condiciones distintas, que serán comunicadas a los alumnos con antelación razonable.
En caso de que el centro permanezca cerrado o se aplique un sistema especial de aportaciones, donaciones o funcionamiento interno, dichas condiciones serán informadas previamente a los alumnos.
16. Normas de asistencia y comportamiento
El alumno se compromete a respetar las normas de funcionamiento del Centro, así como el espacio, el material, los horarios, los profesores y el resto de alumnos.
Para favorecer el correcto desarrollo de la práctica, se ruega puntualidad. El Centro podrá cerrar la puerta unos minutos antes del inicio de la clase para evitar interrupciones.
El alumno deberá utilizar el material con cuidado, dejarlo correctamente recogido y mantener una actitud respetuosa durante la estancia en el centro.
El Centro se reserva el derecho de admisión o permanencia cuando el comportamiento de una persona altere el correcto desarrollo de las clases, cause molestias a otros alumnos, dañe el material o incumpla reiteradamente las normas internas.
17. Estado físico y responsabilidad del alumno
La práctica de yoga implica actividad física, posturas, ejercicios de respiración, relajación y otras técnicas corporales o de atención.
El alumno declara que se encuentra en condiciones adecuadas para realizar la actividad contratada o, en caso de duda, que ha consultado previamente con un profesional sanitario.
El alumno deberá informar al profesor o al Centro de cualquier lesión, dolencia, embarazo, limitación física, enfermedad, tratamiento médico o circunstancia relevante que pueda afectar a la práctica.
El Centro y sus profesionales actuarán con la debida diligencia, pero no se responsabilizan de lesiones, molestias o daños derivados de la ocultación de información relevante por parte del alumno, de la realización incorrecta de los ejercicios, del incumplimiento de las indicaciones del profesor o de circunstancias personales no comunicadas.
18. Objetos personales
El alumno es responsable de sus objetos personales dentro del centro.
El Centro no se hace responsable de pérdidas, robos, daños o extravíos de objetos personales, salvo en los casos legalmente exigibles.
19. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados por el alumno serán tratados conforme a la Política de Privacidad publicada en la web de Urvashi Yoga Estudio.
Los datos podrán utilizarse para gestionar la contratación, reservas, pagos, comunicaciones administrativas, prestación del servicio y atención al alumno.
El alumno podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los términos previstos en la normativa vigente, dirigiéndose al Centro a través de los canales de contacto indicados.
20. Seguridad en los pagos
Los pagos online se realizan mediante plataformas seguras de pago. Las operaciones con tarjeta bancaria o Bizum serán procesadas por la entidad bancaria o proveedor de pago correspondiente.
El Centro no tiene acceso completo ni almacena los datos bancarios sensibles del alumno, tales como el número completo de tarjeta, código CVV u otros datos de autenticación equivalentes.
En caso de incidencia técnica durante el pago, el alumno deberá contactar con el Centro para verificar el estado de la operación antes de realizar un nuevo intento de pago.
21. Comunicaciones
Las comunicaciones entre el Centro y el alumno podrán realizarse por email, teléfono, WhatsApp u otros medios facilitados por el alumno o habilitados por el Centro.
El alumno se compromete a facilitar datos de contacto veraces y actualizados para poder recibir correctamente avisos relacionados con pagos, clases, horarios, cambios, cancelaciones o cualquier otra información relevante del servicio contratado.
22. Modificación de los presentes Términos y Condiciones
El Centro podrá modificar los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, organizativos, comerciales o de funcionamiento interno.
La versión vigente estará disponible en la web. Las modificaciones no afectarán a servicios ya abonados y en curso, salvo que sean necesarias por causa legal, técnica u organizativa debidamente justificada.
23. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, las partes intentarán resolverla de forma amistosa. Si no fuera posible, se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.
24. Aceptación de las condiciones
Al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por Urvashi Yoga Estudio, realizar un pago, reservar una plaza o activar una cuota recurrente, el alumno declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
En particular, el alumno acepta expresamente las condiciones relativas a pagos recurrentes, renovación de cuotas, cancelación de la suscripción, política de no devolución de mensualidades abonadas y normas de recuperación de clases.